国雅礼仪文化传播推广中心
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公司邮箱：guoyaliyi@163.com
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公司地址：山东省曲阜市静轩东路1号
（总部公司）
山东省临沂市通达路377号
（临沂分公司）
1.文明服务做到三声；来有迎声问有答声去有送声
2.做到四不讲；
不讲不尊重对方的语言，
不讲不友好的语言，
不讲不客气的语言，
不讲不耐烦的语言
3.礼貌服务；
动作要规范，
讲话要轻声细语，
着装要整洁
4.热情服务四到；
眼到.眼观六路，及时了解客户的需要；
口到.讲普通话，讲话要因人而宜；
意到.表情自然，大方，互动；
身到.要求服务时，迅速，周到，做到姿正，脚勤，手快。
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