国雅礼仪文化传播推广中心
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(总部公司)
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(临沂分公司)
(1)商务礼仪中在负责人不在场的情况下,有必要明确告知负责人何去何从,何时返回本单位。请留下电话号码和地址,不管是再次来到单位的客人还是我们派对的负责人。
(2)客人到达时,由于各种原因,我们的负责人无法立即收到。我将解释等待和等待客人的原因。如果客人愿意等待,他们应该提供饮料,杂志,如果可能的话,为客人更换饮料。
(3)接待员应带领客人到达目的地,并应有正确的指导和方向。
1.如何在走廊上引导。接待员在客人走了两三步之前走了进来。
2.如何引导楼梯。当指导客人上楼时,客人应该被允许在前台工作人员面前散步。如果他们下楼,接待人员应该走在前面。当客人上下楼梯时,接待人员应该注意客人的an全。
3.在电梯引导方法中。当引导客人乘电梯时,接待员首先进入电梯并等待客人进入然后关闭电梯门。当他们到达时,接待员按下“开”按钮,允许客人先走出电梯。
4.在客厅的引导方法。当客人进入客厅时,接待员用手指示他,并要求客人坐下,看到客人在点头后离开之前坐下。如果客人坐在错误的座位上,他们应该被要求改变坐在座位上(通常靠近车门的是下一个座位)。
(4)真诚地服务茶。我们的人习惯用茶来招待客人。当尊贵贵宾时,茶具需要特别精心制作。有很多浇茶的规则。还有很多精美的茶叶递送。