国雅礼仪文化传播推广中心
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网络时代尤其是在外贸业务中,电子邮件成为与国外商业伙伴接茬的重要交流手段。在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他人节省时间。而节省他人时间的重 点就是提供有价值的信心给需要的人。
电子邮件礼仪重要性
电子商务活动中,电子邮件已经成为重要的与客户及同事沟通交流的手段。对于电子邮件使用者来说,每天大概都会花费百分之30的工作时间用来查收一些充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条等的电子邮件,与工作相关的内容反而不多。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,超载的信息更造成了时间的浪费。这时候,电子邮件礼仪就可以帮助邮件撰写者与阅读者提高企业生产效率和竞争优势。
现代电子商务交往过程中,大量时间的浪费主要就是由于电子邮件不够明确和得体,主题是否明确、内容诠释是否得体是电子邮件的关键。由于有些邮件写的不够清晰,阅读者需要花费很长的时间破解其原意,或者在发后还有续邮件去询问或澄清的。
因此,掌握必要的电子邮件礼仪可以减少垃圾邮件的数量,促进交流与协作,减少日益增长的、由于滥用媒介而引发的事情。对于邮件撰写过程中一些常见的礼仪问题,如果处理的当,就可促进成本节省。