文明国学礼仪之作业礼仪

    作业礼仪是底层公务员的日常作业中有必要恪守的根本礼仪标准。详细而言，重视服饰美、强调言语美、提倡外交美、推重行为美是底层公务员所应恪守的作业礼仪的根本内容。

　　一、款待礼仪

　　款待来访

　　款待上级来访要周到详尽，对领导交待的作业要仔细听、记。领导前来了解状况，要照实答复。如领导是来慰问，要表明诚挚的谢意。领导告辞时，要动身相送，互道“再会”。款待下级或大众来访要亲热热心，除遵循一般来客礼节款待外，对反映的问题要仔细听取，一时回答不了的要谦让地进行解说。来访结束时，要动身相送。

　　引见介绍

　　对来办公室与领导会晤的客人，一般由办公室的作业人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，作业人员要走在客人左前方数步远的方位，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先悄悄叩门，得到答应后方可进入。进入房间后，应先向领导答应致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人一起来访，要依照职务的凹凸，按次序顺次介绍。介绍结束走出房间时应天然、大方、坚持较好的行姿，出门后回身悄悄把门带好。

　　搭车行路

　　作业人员在陪同领导及客人搭车外出时，要自动翻开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左面。

　　二、搭档礼仪

　　领导对部属礼仪

　　对部属亲热平缓、尊重部属是领导对部属的根本礼仪。承受部属效劳时应说“谢谢”;当部属与你打招呼时应答应暗示或给予必要的回应;当部属呈现失礼时应以宽恕之心对待，对部属呈现的失误要耐性批评指正;与部属说话时，要长于倾听和引导，发问言语和腔调应亲热、平缓，对部属的建议和定见应虚心听取，对合理之处及时给予必定和赞扬。

　　部属对领导礼仪

　　尊重领导、保护领导声威是部属对领导的根本礼仪。遇到领导要自动打招呼，进门时自动礼让。与领导会晤时，说话要留意场合和尺度，不能失礼和得罪，不要在背后谈论领导对错。向领导陈述作业，要恪守时刻，进入领导办公室应悄悄敲门，经答应后方可进入。陈述时要文雅大方、文质彬彬、吐字明晰，语调、声响巨细恰当。陈述结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表明结束时才可告辞。

　　搭档之间礼仪

　　搭档之间要互相尊重，碰头时自动清扫呼，说话时口气要亲热、热心。在与搭档交流和交流时，不行表现得过于随意或心猿意马。不要过于坚持自己的观念，要懂得礼节性的捧场院。不要随意谈论搭档的短长，对搭档所遇到的困难要热心相助。

　　三、会务礼仪

　　会场组织礼仪

　　要提早布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备仔细高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事前摆放写有其姓名的桌签。

　　摆放主席台坐次的常规是：前排高于后排，中央高于两边，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左面，3号首长排右边，其他顺次摆放;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长一起居中，1号首长排在居中座位的左面，2号首长排右边，其他顺次摆放。遵从席的坐次，一是按指定区域一致就座，二是自在就座。

　　签字仪式，主人在左面，客人在右边。两边其别人数一般对等，按主客左右摆放。合影时人员排序与主席台组织相同。

　　会场效劳礼仪

　　要组织好与会者的款待作业。关于交通、膳宿、医疗、捍卫等方面的详细作业，应精心、妥当地做好预备。在会场之外，应组织专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年迈体弱者要要点照料。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行效劳作业。

　　国学礼仪培训介绍与会者礼仪

　　不管参与哪一类会议，穿着整齐、举动大方都是必要的礼仪。与会者要按时参与，进出有条有理。在会议中，要仔细听讲，切忌与人窃窃私语、哈欠连天。每逢讲话精彩或结束时，都要拍手致意。半途离开会场要轻手轻脚，不影响别人。会议进行时制止吸烟，应将手机封闭或调整到振荡状况。

　　会议主诗人要重视本身形象，穿着应整齐、大方，走向主席台时脚步稳健有力。如果是站立掌管，双腿应并拢，腰背笔挺。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢天然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿掌管时，应身体笔挺，双臂前伸，两手轻按于桌沿。掌管过程中，要根据会议性质调理会议气氛，切忌呈现各种不雅观动作。在会议期间，掌管人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧唠嗑，会议开端前或休息时刻可答应、浅笑致意。

　　会议讲话有正式讲话和自在讲话两种，前者一般是领导陈述，后者一般是讨论讲话。正式讲话者，应留意自己的举动礼仪，走向主席台步态应天然、自傲、有风姿。讲话时应口齿明晰，逻辑清楚。如果是书面讲话，要经常抬头环视一下会场，不要仅仅静心苦读。讲话结束，应对听者表明谢意。自在讲话则较为随意，但要考究次序、留意次序，不能争抢讲话。与别人有不合，情绪应平缓，不要民人争辩无休。如果有参与者发问，讲话人应礼貌作答，对不能答复的问题，应巧妙地回应，不能粗犷回绝。