1、微笑服务能满足顾客的需求 一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。 2、微笑服务能沟通人们的心灵 微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。 服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅 能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。 微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。 3、微笑服务能增加企业效益 微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。